Articles pour novembre, 2012

novembre26

Aujourd’hui, nous revenons sur un article paru sur le site emarketing.fr au début du mois : « Le commerce physique et les Français, c’est pour la vie ».

L’auteur nous rappelle que, malgré le boom du e-commerce, le magasin n’est pas mort, au contraire : « Le désamour des Français pour le commerce physique n’existe pas ».  Plusieurs chiffres en sont la preuve :

-          1% des visiteurs d’un site e-commerce effectuent un achat ;
-          55% des visiteurs d’un magasin physique effectuent un achat.

En effet le consommateur a toujours besoin de voir et de toucher le produit. La mise en ligne de produits tend donc à être un moyen pour les magasins d’informer leurs clients (prix, fiches produits, état du stock…) ou de les faire bénéficier d’avantages (promotions, possibilité de réservation…). Un moyen donc, d’étendre ses occasions de vente.

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novembre14

Découvrez chaque semaine le récit d’Alice, qui décrypte le monde des Bornes Interactives !

« Lundi soir, ma vieille machine à laver est tombée en panne. L’occasion rêvée d’en changer !

Je décide de m’en occuper rapidement, « No soucis… » me lance alors mon cher et tendre, «…je regarde tout de suite sur le site de DARTANGER.» Dix minutes plus tard il m’annonce qu’il a trouvé le modèle idéal : la BRANDPOOL 351 AWZ à 555€ !

Hier soir en sortant du boulot, je passe chez DARTANGER pour voir à quoi elle ressemble avant de l’acheter. Arrivée 18h55, je me précipite vers le rayon qui m’intéresse avant que le magasin ne ferme ses portes.

Un quart d’heure plus tard, après avoir sillonné les allées des machines à laver recherchant désespérément le modèle qui m’intéresse sans succès, je me dirige vers les vendeurs qui papotent dans un coin. Un des vendeurs m’indique qu’ils n’ont que les modèles 451 AWZ à 505€ et 475 AWZ à 595€. J’essaie de comprendre ce qui les différencie du modèle que j’avais choisi, mais le vendeur n’est pas vraiment capable de répondre à mes quelques questions…

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novembre8

Découvrez chaque semaine le récit d’Alice, qui décrypte le monde des Bornes Interactives !

« Il y a quelques semaines, j’ai profité d’un temps pluvieux pour me rendre au mondial de l’automobile, qui se tenait à PARIS Expo, Porte de Versailles. L’occasion de découvrir les nouveautés et de rêver à ma prochaine acquisition en matière d’automobile. Sans réfléchir, je n’avais pas pensé à réserver mon billet sur Internet et quelle a été ma surprise en découvrant une file d’attente interminable devant les caisses. En ce dernier week-end d’ouverture du salon, il faut croire que tout le monde s’était passé le mot pour arriver au même moment que moi. Après avoir passé une heure dans les transports en commun, l’idée d’attendre encore plusieurs longues minutes ne me réjouissait pas vraiment. Soudain, j’ai aperçu un groupe de visiteurs qui se détachait de la file d’attente pour prendre une file en parallèle, où seules quelques personnes patientaient. En m’approchant, je me suis rendue compte que le hall d’exposition était équipée de bornes interactives permettant la distribution de tickets.

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ipm