Articles pour juillet, 2015

juillet29

Bornes tactiles, vitrines animées, tablettes… Le magasin connecté a la côte et le nombre d’enseignes qui se digitalisent ne cesse de grimper ! Et les clients dans tout ça ? Sont-ils sensibles à ces nouvelles technologies ? Y trouvent-ils un réel intérêt ?

Eh bien, si l’on s’en tient à la 1ère vague du baromètre digital Store d’Extrême Sensio-Ipsos, la réponse est OUI. L’étude traite de manière globale du rapport des clients aux nouvelles technologies in store : attentes, réaction, utilisation… Des chiffres particulièrement encourageants pour les retailers, puisque les clients semblent apprécier ces nouvelles technologies. La preuve avec ces chiffres que nous avons sélectionnés.

Continue Reading

juillet22

Une situation qui agace autant les vendeurs que les clients ? Les files d’attente ! Interminables elles font fuir les clients, et le moment de détente recherché se transforme en cauchemar !! Mais alors que faire pour éviter cette attente trop longue en caisse ? La borne de paiement !

Utilisée en restauration ou en commerce, elle permet de réduire et fluidifier la file d’attente. La borne tactile permet donc d’augmenter le nombre de poste d’encaissement, une aubaine en période de forte affluence telles que les fêtes de fin d’année. Les exemples ne manquent pas !

Continue Reading

juillet15

Proposer autant de produits en magasin que sur internet, voici la problématique rencontrée par les enseignes physiques depuis quelques années. Souvent mis en cause, les m² ne sont aujourd’hui plus un problème et certaines enseignes l’ont  bien compris. Mais comment faire pour rendre possible l’impossible dans ce cas ?

La borne tactile semble être la nouvelle arme des petites surfaces permettant désormais de proposer l’ensemble de sa gamme et ce, peu importe le nombre de m². Proposer plus de 1 000 références dans 50m² ?

Continue Reading

ipm