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Dans le cadre de sa politique d’accueil innovante d’ores et déjà mise en place en Ile-de-France, la MSA a décidé de proposer à ses adhérents des bornes interactives facilitant leur accueil.

borne interactive tactile d'accueilCes bornes tactiles de consultation, d’information et de mise à jour de carte vitale, vont être installées un peu partout en France, au sein des agences MSA. Bordeaux, Limoges ou encore Besançon, plus d’une dizaine d’agences ont déjà été équipées.

LA MSA a choisi IPM France pour la fourniture des ces bornes interactives, véritables guichets virtuels en libre accès, qui permettent à l’adhérent de s’informer tout en évitant l’attente à l’accueil.

 

 

Ainsi, les adhérents peuvent accéder rapidement et facilement à de nombreux services et effectuer eux-même leurs démarches :

- Gestion de son dossier personnel MSA

- Simulation de calcul

- Gestion de ses services

- Mise à jour de sa carte vitale

- Accès au site Internet MSA

- Impression d’informations.

Par ailleurs, ces bornes sont accessibles pendant des horaires élargis et sont adaptées aux personnes handicapées.

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