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Le digital et le e-commerce impliquent des changements pour le magasin physique mais aussi au niveau du comportement tant des consommateurs que des vendeurs. Publié le 27 janvier sur le site internet L’Atelier, un article intéressant revient sur la convergence qui existe de nos jours entre le physique et le numérique. Cette convergence se répercute sur les nouvelles stratégies mises en place dans le secteur du retail pour dynamiser les points de vente, grâce au numérique. L’intérêt des outils numériques installés dans les points de vente, tels que les bornes tactiles, se trouve dans la récolte de données précises sur les consommateurs et leurs comportements. Des données qui, une fois analysées, pourront être exploitées par l’enseigne ou la marque.

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