Articles ‘innovation’

janvier17

CoMarketingNews vient de publier un article sur « Relation Client : 8 tendances à suivre en 2017″.

« Convergence des canaux de communication, gestion en temps réel, développement des technologies digitales et de l’intelligence artificielle… Pegasystems dévoile les 8 grandes tendances qui impacteront la relation client dans l’année à venir. »

Vous trouverez les 8 thématiques suivantes détaillées  :

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janvier3

bonne-annee-2017 IPM France

août30

Les attentes des consommateurs évoluent et les magasins doivent sans cesse imaginer de nouvelles stratégies pour satisfaire les clients qui se rendent sur le lieu de vente.

Critizr, spécialiste de la satisfaction client et partenaire d’IPM France, met en avant 5 innovations qui permettent

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ipm