Articles ‘relation client’

décembre6

Depuis plus de dix ans maintenant, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de bornes interactives. Notre expérience dans le domaine nous a ainsi permis d’identifier les facteurs générateurs de succès d’un projet bornes mais également les causes d’un potentiel échec.

Aussi étonnant que cela puisse paraître, nous préférons prévenir nos prospects de ce constat dès notre première rencontre. Ces derniers nous interrogent alors systématiquement : «  Quelles sont les causes les plus courantes, selon votre expérience, des échecs des projets de bornes interactives ? »

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janvier17

CoMarketingNews vient de publier un article sur « Relation Client : 8 tendances à suivre en 2017″.

« Convergence des canaux de communication, gestion en temps réel, développement des technologies digitales et de l’intelligence artificielle… Pegasystems dévoile les 8 grandes tendances qui impacteront la relation client dans l’année à venir. »

Vous trouverez les 8 thématiques suivantes détaillées  :

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septembre8

A l’occasion du salon Equipmag, qui a lieu du 12 au 14 septembre à Paris expo Porte de Versailles, IPM France présente ses bornes interactives sur le stand de son partenaire

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ipm